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제목 교환 및 반품 안내
작성자 홈앤하우스 (ip:)
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  • 작성일 2024-03-12 16:56:43
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  • 조회수 62

<교환 및 반품 안내>

- 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내에 가능합니다. 

- 고객 변심에 의한 교환 및 반품 시 배송 비용이 청구될 수 있습니다. 

  (변심으로 인한 반품 시, 상품을 무료 배송으로 수령하셨다면, 왕복 배송 비용을 부담하실 수 있습니다.) 

- 상품 불량, 오배송 등 판매자의 귀책 사유일 경우, 교환 및 반품 시 별도 배송비가 부과되지 않습니다. 

- 합포장이 아닌 건별 출고의 경우, 반품 및 교환 시 건별 배송비를 부담하셔야 합니다. 

- 증정용 사은품은 반품 사유와 무관하게 반품 시 반드시 상품과 동봉하여 반품해주셔야 반품 처리가 원활히 이루어집니다. 

- 고객 부주의로 별도 배송시, 배송비가 청구 되오니 이점 양해 부탁 드립니다. 

- 주문하신 상품에 따라 교환, 반품 비용이 차등 청구 될 수 있습니다.



<교환 및 반품 불가>

- 교환 및 반품 사유에 해당되지 않는 경우

- 수령일로부터 7일이 경과한 경우

- 상품 구매 이후 구매 확정이 완료된 경우

- 고객의 사용 및 일부 소비에 의해 상품 가치가 감소한 경우

- 고객의 과실로 상품 및 박스(일반 포장 제외)의 최초 상태가 멸실 / 훼손된 경우


- 제품 사이즈는 측정 방법에 따라 오차 범위가 발생할 수 있습니다. 

  또한 모니터 해상 기능에 따라 실 제품과 다소 차이가 있어 이로 인한 교환/반품 사유는 고객 변심으로 간주됩니다. 

  (수령 상품 등의 내용이 광고 내용, 표시와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 

  상품 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 인지한 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 접수 부탁 드립니다.) 


- 일부 품목 (카페트,가구,캔들류 등)은 교환 및 반품 시 타 택배로 접수 해주셔야 합니다. 



자세한 문의는 고객센터(☎1544-6894)로 연락 바랍니다.




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